TRAMA. refiere a la plataforma, su equipo y los servicios ofrecidos a través de tramapunto.com.ar.

Usuario es toda persona física o jurídica que acceda, navegue o se registre en la plataforma.

Creator es el usuario que carga un perfil profesional para ser contactado por marcas.

Marca es el usuario que busca y conecta con creators a través de TRAMA.

Conexión es el acto por el cual una marca accede a los datos de contacto de un creator mediante un pago.

El uso de la plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes términos. TRAMA. se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento, notificando los cambios mediante el sitio web. El uso continuado de la plataforma después de la publicación de cambios constituye aceptación de los mismos.

Para acceder a determinadas funciones, el usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Todas las actividades realizadas desde su cuenta.
• Notificar a TRAMA. ante cualquier uso no autorizado.

TRAMA. se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos.

El usuario se compromete a utilizar la plataforma de forma lícita y a no:

• Cargar información falsa, engañosa o que infrinja derechos de terceros.
• Contactar a otros usuarios con fines distintos a los propósitos de TRAMA.
• Intentar eludir los sistemas de pago o acceder a información sin autorización.
• Reproducir, copiar o redistribuir contenido de la plataforma sin autorización expresa.
• Utilizar la plataforma para actividades ilegales o contrarias a la moral.

TRAMA. opera como intermediario entre marcas y creators. El modelo de monetización incluye:

• Pago por conexión: las marcas abonan un fee para acceder a los datos de contacto de un creator específico.
• Comisión por campaña: en colaboraciones gestionadas por TRAMA., se aplica una comisión sobre el valor acordado entre marca y creator.

Los pagos son procesados mediante pasarelas seguras. TRAMA. no almacena datos de tarjetas de crédito.

Todo el contenido de la plataforma — incluyendo diseño, textos, marca, logo y sistema — es propiedad de TRAMA. y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables en Argentina y los países de la región.

Los usuarios conservan la propiedad de su contenido pero otorgan a TRAMA. una licencia no exclusiva para mostrarlo en la plataforma.

TRAMA. no garantiza resultados específicos de las campañas ni el éxito de las colaboraciones entre marcas y creators. La plataforma se ofrece "tal como está". TRAMA. no será responsable por:

• Daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma.
• Incumplimientos entre marcas y creators.
• Inexactitudes en la información cargada por los usuarios.
• Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento o causas técnicas.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

Tratamos tus datos sobre las siguientes bases legales:

• Consentimiento: al registrarte y aceptar estos términos.
• Ejecución contractual: para prestarte los servicios solicitados.
• Interés legítimo: para mejorar la plataforma y prevenir fraudes.
• Obligación legal: cuando la ley lo requiera.

TRAMA. no vende ni alquila datos personales. Compartimos información únicamente con:

• Otras partes de la plataforma: cuando una marca paga por una conexión, accede a los datos de contacto del creator.
• Proveedores de servicio: Supabase (base de datos), Vercel (hosting), pasarelas de pago. Todos bajo contratos de confidencialidad.
• Autoridades: cuando sea requerido por ley.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminás tu cuenta, tus datos serán eliminados dentro de los 30 días hábiles siguientes, excepto cuando exista obligación legal de conservarlos.

Tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Eliminar tu cuenta y datos asociados.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Oponerte al tratamiento en ciertos casos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a info.tramapunto@gmail.com. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles.

La plataforma utiliza cookies esenciales para el funcionamiento del servicio (autenticación, preferencias). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado SSL, autenticación segura y acceso restringido a la base de datos. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible. Ante cualquier incidente de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en el plazo previsto por la ley.

El registro en TRAMA. es gratuito. Sin embargo, la publicación del perfil en la bolsa requiere aprobación del equipo de TRAMA. Nos reservamos el derecho de aprobar, rechazar o dar de baja perfiles sin necesidad de justificación, aunque intentaremos siempre comunicar los motivos.

Criterios generales de aprobación:

• Información veraz y verificable.
• Métricas consistentes con la actividad declarada.
• Contenido alineado con los valores de TRAMA.
• Nicho definido y audiencia real (no inflada artificialmente).

El creator es el único responsable de la veracidad de los datos cargados en su perfil, incluyendo métricas, tarifas, plataformas activas y ejemplos de contenido. Cargar información falsa o engañosa es motivo de baja inmediata de la plataforma.

Una vez aprobado, tu perfil es visible para marcas registradas en la plataforma. Tus datos de contacto (email, usuario de redes, WhatsApp) son revelados únicamente a marcas que hayan abonado el fee de conexión.

TRAMA. no garantiza un número mínimo de conexiones ni contactos por parte de marcas.

Las tarifas declaradas en el perfil son orientativas. La negociación final de condiciones, precios y alcance de cada colaboración es responsabilidad exclusiva del creator y la marca. TRAMA. puede acompañar ese proceso pero no es parte del contrato entre ambos.

En colaboraciones donde TRAMA. actúe como intermediario activo en el proceso de pago:

• El pago de la marca es retenido por TRAMA. antes del inicio del trabajo.
• El creator recibe el pago una vez que la marca aprueba el contenido entregado.
• En caso de disputas, TRAMA. mediará de buena fe entre las partes.
• TRAMA. aplicará una comisión acordada previamente sobre el valor de la colaboración.

• Mantener el perfil actualizado con información real.
• Responder a las marcas que lo contacten de forma profesional.
• Cumplir con los acuerdos comerciales pactados con las marcas.
• No contactar a marcas de la plataforma por canales externos para eludir el sistema de TRAMA.
• Notificar cambios relevantes en sus métricas o disponibilidad.

El creator puede solicitar la baja de su perfil en cualquier momento escribiendo a info.tramapunto@gmail.com. La baja se procesa en un máximo de 5 días hábiles. Las conexiones ya realizadas por marcas no son reembolsables.

La bolsa de perfiles de TRAMA. es exclusiva para marcas registradas. El registro es gratuito. Para acceder a los datos de contacto de un creator, la marca debe abonar el fee de conexión vigente al momento de la transacción.

TRAMA. se reserva el derecho de actualizar los precios de conexión con previo aviso.

El pago por conexión es por creator y por acceso. Una vez procesado el pago, la marca accede a los datos de contacto del creator seleccionado. Este pago:

• No garantiza que el creator acepte la colaboración.
• No incluye la gestión ni el resultado de la campaña.
• No es reembolsable una vez revelados los datos de contacto.

Los datos de contacto de los creators son proporcionados exclusivamente para iniciar una relación comercial relacionada con creator marketing. La marca se compromete a:

• No compartir los datos con terceros sin autorización del creator.
• No utilizar los datos para fines distintos a los declarados.
• Tratar a los creators con respeto y profesionalismo.
• No contactar a creators para propuestas no relacionadas con contenido o activaciones.

Las marcas registradas como empresas corporativas tienen acceso a un modelo diferenciado que incluye:

• Propuesta de campaña a medida elaborada por el equipo de TRAMA.
• Reunión de briefing sin costo previo a cualquier contratación.
• Condiciones de facturación y pago acordadas en la reunión.
• Acceso a la red completa de creators, incluyendo perfiles exclusivos.

Las condiciones específicas de cada campaña corporativa se establecen en un acuerdo separado entre TRAMA. y la empresa.

La marca es responsable de:

• Toda comunicación y acuerdo establecido directamente con creators.
• El cumplimiento de las condiciones pactadas (pago al creator, tiempos, brief).
• Proporcionar información veraz sobre su empresa, rubro y objetivos.
• El uso del contenido generado por los creators dentro de los términos acordados con ellos.

TRAMA. se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas de marcas que:

• Realicen propuestas abusivas, discriminatorias o ilegales a creators.
• Intenten eludir el sistema de pago de la plataforma.
• Proporcionen información falsa sobre su empresa o campaña.
• Acumulen reportes negativos justificados por parte de creators.

TRAMA. emite comprobante de pago por cada transacción procesada en la plataforma. Para requerir factura fiscal (en casos donde corresponda según la normativa vigente), la marca debe solicitarla a info.tramapunto@gmail.com dentro de los 5 días hábiles posteriores a la transacción.